Политика ООО Альбатрос-БКТ в отношении обработки персональных данных

 

1. Назначение

1.1. Политика обработки персональных данных (далее – Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – ФЗ-152), подзаконными актами к нему и Рекомендациями Роскомнадзора по составлению документа, определяющего политику оператора в отношении обработки персональных данных, в порядке, установленном ФЗ-152.

1.2. Настоящая Политика определяет общие цели и принципы обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных в ООО Альбатрос-БКТ с целью защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных и устанавливает официально выраженные руководством ООО Альбатрос-БКТ намерения и обязательства в указанной области.

1.3. Настоящая Политика действует в течение 3 (трех) лет и может быть пересмотрена по достижении этого срока, либо ранее – в случае изменения действующего законодательства в области защиты и обработки персональных данных.

 

2. Область применения

2.1. Настоящая Политика обязательна к применению всеми работниками ООО Альбатрос-БКТ вне зависимости от их должности, в том числе работниками с полной и частичной занятостью, с момента введения Политики в действие. Другие локальные нормативные акты по обеспечению и защите персональных данных в ООО Альбатрос-БКТ не должны противоречить настоящей Политике.

 

3. Термины и обозначения

3.1 Сервис — администрируемое Оператором программное обеспечение, являющееся источником информации и позволяющее с использованием технических средств осуществить взаимодействие Пользователя и Оператора, в том числе, интернет-сайт, расположенный по адресу: , с уникальным URL (Uniform Resource Locator — универсальным указателем ресурса), представляющий собой группу связанных веб-страниц (Личные кабинеты), а также мобильные приложения, разработанные для использования на смартфонах, планшетах и других мобильных устройствах на платформах iOS, Android.

3.2. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

3.3. Блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).

3.4. Обезличивание персональных данных - действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.

 

3.5. Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования. Обработка персональных данных включает в себя:

сбор;

запись;

систематизацию;

накопление;

хранение;

уточнение (обновление, изменение);

извлечение;

использование;

передачу (распространение, предоставление, доступ);

обезличивание;

блокирование;

удаление;

уничтожение.

3.6. Оператор – организация, самостоятельно или совместно с другими лицами организующая обработку персональных данных, а также определяющая цели обработки персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными. Оператором в рамках настоящего Положения является Общество с ограниченной ответственностью «Альбатрос-БКТ».

3.7. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Для целей настоящего Положения под персональными данными понимается как информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при использовании Сервиса, так и информация, которая автоматически передается Оператору в процессе использования Сервиса с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения.

3.8. Определенное (или определяемое) лицо – любое физическое лицо, использующее Сервис, и предоставляющее Оператору Персональные данные.

3.9. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

3.10. Распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных).

3.11. Трансграничная передача персональных данных - передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.

3.12. Уничтожение персональных данных - действия, в результате которых невозможно восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

3.13. Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

 

4. Ответственность / владелец процесса

 

4.1. Работники Оператора, виновные в нарушении требований настоящей Политики, могут быть привлечены к ответственности, в том числе к материальной, в связи с причинением материального ущерба Оператору, связанного с привлечением Оператора к административной или уголовной ответственности в виде штрафа, возмещением Оператором имущественного и/или морального вреда субъекту персональных данных в результате неправомерных действий таких работников Оператора.

4.2. Контроль за соблюдением требований настоящей Политики осуществляет Руководство компании-оператора (ООО «Альбатрос-БКТ»).

 

5. Общие положения

5.1. Настоящая Политика определяет порядок и условия обработки персональных данных Оператором, порядок доступа к персональным данным, систему защиты персональных данных, порядок организации внутреннего контроля при обработке персональных данных. Политика разработана с целью соблюдения требований законодательства РФ о защите персональных данных при использовании персональных данных Пользователя для работы Сервиса, идентификации Пользователя при использовании Сервиса, в том числе при регистрации Пользователя в Сервисе и создании им учетной записи, осуществления взаимодействия с Пользователем, в том числе путем направления уведомлений, запросов и информации, касающейся использования Сервиса, исполнения соглашений, договоров, сделок с Оператором, а также обработке запросов от Пользователя.

5.2. Используя Сервис, Пользователь во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» предоставляет Оператору свое согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с настоящей Политикой.

5.2.1. Используя Сервис, Пользователь безусловно соглашается на получение сервисных sms-сообщений и push-уведомлений, необходимых для реализации функционала мобильного приложения Оператора, в том числе информации об изменении статуса заказа, изменении порядка и условия оказания услуг, организационных и новостных сообщений Оператора.

5.2.2. Оператор вправе информировать Пользователя о порядке и способах использования Сервиса, в частности мобильного приложения Оператора, о проводимых Оператором маркетинговых, рекламных и иных мероприятиях путем осуществления звонков, направления sms-сообщений и push-уведомлений Пользователю. Принятие условий настоящего Соглашения означает безусловное согласие Пользователя на получение sms-сообщений и push-уведомлений, направляемых Оператором в рамках проведения маркетинговых мероприятий, в том числе содержащих информацию рекламного характера.

5.3. В Политике не рассматриваются вопросы обеспечения безопасности персональных данных, отнесенных в установленном порядке к сведениям, составляющим государственную тайну Российской Федерации.

 

6. Принципы и условия обработки персональных данных

6.1. Принципы обработки персональных данных:

6.1.1. Обработка персональных данных должна осуществляться на законной и справедливой основе;

6.1.2. Обработка персональных данных должна ограничиваться достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных;

6.1.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;

6.1.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки;

6.1.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленным целям обработки. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки;

6.1.6. При обработке персональных данных должны быть обеспечены точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных;

6.1.7. Хранение персональных данных должно осуществляться не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен Федеральным законом, договором, стороной которого является Пользователь;

6.1.8. Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено Федеральным законом.

6.2. Условия обработки персональных данных.

6.2.1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется на основании действующего законодательства РФ в области защиты персональных данных, в том числе Конституцией РФ, Гражданским кодексом РФ, Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152 ФЗ «О персональных данных».

6.2.2. Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением принципов и правил, предусмотренных настоящей Политикой и законодательством РФ.

6.3. Конфиденциальность персональных данных

6.3.1. Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом РФ.

6.4. Поручение обработки персональных данных другому лицу

6.4.1. Оператор вправе поручать обработку персональных данных другим лицам с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом и / или GDPR, на основании заключаемого с этим лицом договора. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Оператора, обязано соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные ФЗ-152 и настоящей Политикой.

 

7. Цели обработки персональных данных.

7.1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется исключительно в целях предоставления Пользователю возможности взаимодействовать с Сервисом и осуществления связи Оператора с Пользователем, в том числе путем направления уведомлений, запросов и информации, касающейся использования Сервиса, исполнения соглашений, договоров, сделок с Оператором, а также обработке запросов от Пользователя.

7.2. Оператор осуществляет обработку только тех персональных данных, которые необходимы для использования Сервиса или исполнения соглашений и договоров с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрены иные требования к обработке персональных данных.

7.3. Источники получения персональных данных Пользователей.

7.3.1. Источником информации обо всех персональных данных Пользователя является непосредственно сам Пользователь.

7.3.2. Источником информации о персональных данных Пользователя являются сведения, полученные вследствие предоставления Оператором Пользователю прав пользования Сервисом.

7.3.3. Персональные данные Пользователей относятся к конфиденциальной информации ограниченного доступа.

7.3.4. Обеспечения конфиденциальности персональных данных не требуется в случае их обезличивания, а также в отношении общедоступных персональных данных.

7.3.5. Оператор не имеет права собирать и обрабатывать персональные данные Пользователя о его расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, частной жизни, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством.

7.3.6. Оператор не имеет права получать и обрабатывать персональные данные Пользователя о его членстве в общественных объединениях или его профсоюзной деятельности, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.

7.4. Способы обработки персональных данных.

7.4.1. Персональные данные Пользователей обрабатываются исключительно с использованием средств автоматизации.

7.5. Права Пользователей.

7.5.1. Пользователь имеет право на получение сведений об Операторе, о месте его нахождения, о наличии у Оператора персональных данных, относящихся к конкретному субъекту персональных данных (Пользователю), а также на ознакомление с такими персональными данными, за исключением случаев, предусмотренных частью 8 статьи 14 Федерального закона «О персональных данных».

7.5.2. Пользователь имеет право на получение от Оператора при личном обращении к нему либо при получении Оператором письменного запроса от Пользователя следующей информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:

• подтверждение факта обработки персональных данных Оператором, а также цель такой обработки;
• правовые основания и цели обработки персональных данных;
• цели и применяемые Оператором способы обработки персональных данных;
• наименование и место нахождения Оператора, сведения о лицах (за исключением работников Оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с Оператором или на основании Федерального закона;
• обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок предоставления таких данных не предусмотрен Федеральным законом;
• сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
• порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных Федеральным законом;
• информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
• наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению Оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
• иные сведения, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации.

7.5.3. Пользователь имеет право требовать изменения, уточнения, уничтожения информации о самом себе.

7.5.4. Пользователь имеет право на дополнение персональных данных оценочного характера заявлением, выражающим его собственную точку зрения.

7.5.5. Пользователь имеет право определять представителей для защиты своих персональных данных.

7.5.6. Пользователь имеет право требовать от Оператора уведомления обо всех произведенных в них изменениях или исключениях из них.

7.5.7. Пользователь имеет право обжаловать в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке действия или бездействие Оператора, если считает, что последний осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований Федерального закона «О персональных данных» или иным образом нарушает его права и свободы.

7.5.8. Пользователь персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

7.6. Обязанности Оператора.

7.6.1. По факту личного обращения либо при получении письменного запроса субъекта персональных данных или его представителя Оператор, при наличии оснований, обязан в течение 30 дней с даты обращения либо получения запроса субъекта персональных данных или его представителя предоставить сведения в объеме, установленном Федеральным законом. Такие сведения должны быть предоставлены субъекту персональных данных в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.

7.6.2. Все обращения субъектов персональных данных или их представителей регистрируются в Журнале учета обращений граждан (субъектов персональных данных) по вопросам обработки персональных данных.

7.6.3. В случае отказа в предоставлении субъекту персональных данных или его представителю информации о наличии персональных данных о соответствующем субъекте персональных данных Оператор обязан дать в письменной форме мотивированный ответ, содержащий ссылку на положение части 8 статьи 14 Федерального закона «О персональных данных» или иного федерального закона, являющееся основанием для такого отказа, в срок, не превышающий 30 дней со дня обращения субъекта персональных данных или его представителя, либо с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.

7.6.4. В случае получения запроса от уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных о предоставлении информации, необходимой для осуществления деятельности указанного органа, Оператор обязан сообщить такую информацию в уполномоченный орган в течение 30 дней с даты получения такого запроса.

7.6.5. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных при обращении или по запросу субъекта персональных данных или его представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных Оператор обязан осуществить блокирование неправомерно обрабатываемых персональных данных, относящихся к этому субъекту персональных данных, с момента такого обращения или получения указанного запроса на период проверки.

7.6.6. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных, осуществляемой Оператором, последний в срок, не превышающий 3 (трех) рабочих дней с даты этого выявления, обязан прекратить неправомерную обработку персональных данных. Об устранении допущенных нарушений Оператор обязан уведомить субъекта персональных данных или его представителя, а в случае если обращение субъекта персональных данных или его представителя либо запрос уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных были направлены уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, также указанный орган.

7.6.7. В случае достижения цели обработки персональных данных Оператор обязан прекратить обработку персональных данных и уничтожить персональные данные в срок, не превышающий 30 (тридцать) рабочих дней с даты достижения цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено договором, стороной которого является субъект персональных данных.

7.6.8. Запрещается принятие на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта персональных данных или иным образом затрагивающих его права и законные интересы.

7.7. Режим конфиденциальности персональных данных.

7.7.1. Оператор обеспечивает конфиденциальность и безопасность персональных данных при их обработке в соответствии с требованиями законодательства РФ.

7.7.2. Оператор не раскрывает третьим лицам и не распространяет персональные данные без согласия на это Пользователя, если иное не предусмотрено Федеральным законом.

7.7.3. В соответствии с перечнем персональных данных, обрабатываемых в рамках настоящего Положения, персональные данные Пользователей являются конфиденциальной информацией.

7.7.4. Лица, осуществляющие обработку персональных данных, обязаны соблюдать требования регламентирующих документов Оператора в части обеспечения конфиденциальности и безопасности персональных данных.

 

8. Обработка персональных данных.

8.1. Перечень обрабатываемых персональных данных Пользователей, предоставляемых, в том числе посредством заполнения соответствующих полей ввода при использовании Сервиса, могут включать в себя следующую информацию:

• фамилия;
• имя;
• отчество (при наличии);
• пол;
• дата рождения;
• контактный номер телефона;
• адрес электронной почты;
• иная информация о Пользователе, формируемая при использовании Сервиса.

8.2.В соответствии с законодательством ряда стран необходимо предоставление дополнительной информации о Пользователе, в том числе паспортных данных. Пользователь обязуется по запросу Оператора предоставить последнему данную информацию. В случае если необходимая информация не будет предоставлена, Оператор не сможет выполнить обязательства, вытекающие из договорных отношений с Пользователем, и будет вправе отказать в оказании услуги.

8.3. Персональные данные, разрешенные к обработке в соответствии с настоящей Политикой и автоматически передаваемые Оператору в процессе использования Сервиса с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, могут включать в себя следующую информацию:

• IP-адрес устройства Пользователя;
• информация о браузере Пользователя;
• технические характеристики устройства и программного обеспечения, используемых Пользователем;
• дата и время доступа к Сервису;
• адреса запрашиваемых страниц веб-сайта;
• местонахождение Пользователя (на основе GPS и сети).

При этом Оператор не осуществляет хранение данной информации.

Данные геолокации: Оператор также может получать доступ к «данным геолокации» Пользователей собирать, отслеживать, и/или удаленно хранить такие данные, которые могут включать GPS-координаты местоположения Пользователя или аналогичную информацию о местоположении мобильного устройства Пользователя.

8.4. Лица, имеющие право доступа к персональным данным.

8.4.1. Правом доступа к персональным данным Пользователей обладают лица, наделенные соответствующими полномочиями в соответствии со своими служебными обязанностями.

8.4.2. Перечень лиц, имеющих доступ к персональным данным, утверждается генеральным директором Оператора.

8.5. Порядок и сроки хранения персональных данных.

8.5.1. Оператор осуществляет хранение персональных данных Пользователей на Сервисе.

8.5.2. Сроки хранения персональных данных Пользователей на Сервисе определены условиями настоящего Положения, вводятся в действие с момента принятия (акцепта) Пользователем данного Положения путем взаимодействия с Сервисом Оператора и действуют до тех пор, пока Пользователь не заявит о своем желании удалить свои персональные данные с Сервиса.

8.5.3. В случае удаления данных с Сервиса по инициативе одной из сторон, а именно прекращения использования Сервиса, персональные данные Пользователя хранятся в базах данных Оператора пять лет в соответствии с законодательством РФ.

8.5.4. По истечении вышеуказанного срока хранения персональные данные Пользователя удаляются автоматически заданным Оператором алгоритмом.

8.5.5. Оператором не ведется обработка персональных данных Пользователей на бумажных носителях информации.

8.6. Блокирование персональных данных.

8.6.1. Под блокированием персональных данных понимается временное прекращение Оператором операций по их обработке по требованию Пользователя при выявлении им недостоверности обрабатываемых сведений или неправомерных, по мнению субъекта персональных данных, действий в отношении его данных.

8.6.2. Блокирование персональных данных осуществляется на основании письменного заявления от субъекта персональных данных.

8.7. Уничтожение персональных данных.

8.7.1. Под уничтожением персональных данных понимаются действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных на Сайте и/или в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

8.7.2. Пользователь вправе в письменной форме требовать уничтожения своих персональных данных в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.

8.7.3. В случае отсутствия возможности уничтожения персональных данных Оператор осуществляет блокирование таких персональных данных.

8.7.4. Уничтожение персональных данных осуществляется путем стирания информации с использованием программного обеспечения с гарантированным уничтожением (в соответствии с заданными характеристиками для установленного программного обеспечения с гарантированным уничтожением).

8.7.5. Оператор не поручает обработку персональных данных сторонним лицам и организациям. Оператор может передать персональные данные третьим лицам исключительно в целях надлежащего исполнения своих обязательств по договорам и соглашениям, заключаемым с субъектом персональных данных. Персональные данные Пользователей обрабатывают сотрудники Оператора (администраторы баз данных и т. д.), допущенные установленным порядком к обработке персональных данных Пользователей.

8.8. Обеспечение безопасности персональных данных

8.8.1. Безопасность персональных данных, обрабатываемых Оператором, обеспечивается реализацией правовых, организационных и технических мер, необходимых для обеспечения требований федерального законодательства в области защиты персональных данных.

8.8.2. Для предотвращения несанкционированного доступа к персональным данным Оператором применяются следующие организационно-технические меры:

8.8.2.1. Назначение должностных лиц, ответственных за организацию обработки и обеспечение безопасности персональных данных.

8.8.2.2. Ограничение состава лиц, допущенных к обработке персональных данных.

8.8.2.3. Ознакомление работников с требованиями федерального законодательства и нормативных документов Оператора по обработке и защите персональных данных.

8.8.2.4. Организация учета, хранения и обращения носителей, содержащих информацию с персональными данными.

8.8.2.5. Разработка локальных нормативных актов в области защиты персональных данных.

8.8.2.6. Осуществление внутреннего контроля соответствия обработки персональных данных применимому законодательству в области обработки и обеспечения безопасности персональных данных.

8.8.2.7. Контроль и отслеживание сроков обработки обращений и запросов на реализацию прав субъектов персональных данных.

8.8.2.8. Принятие мер для обеспечения безопасности обработки персональных данных третьими лицами, получающими доступ к персональным данным (заключение специальных договоров и поручений на обработку).

8.8.2.9. Отслеживание инцидентов безопасности (при наличии) и их последствий, расследование их, и, при необходимости, уведомление надзорного органа, а также субъектов персональных данных (если необходимо) в течение 72 часов.

8.8.2.10. Проведение регулярных аудитов процессов обработки персональных данных.

 

9. Заключительные положения.

9.1. В случае изменения действующего законодательства РФ, внесения изменений в нормативные документы по защите персональных данных настоящая Политика действует в части, не противоречащей действующему законодательству до приведения его в соответствие с такими изменениями.

9.2. Условия настоящего Положения устанавливаются, изменяются и отменяются Оператором в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя. С момента размещения на Сервисе новой редакции Положения предыдущая редакция считается утратившей свою силу. В случае существенного изменения условий настоящего Соглашения Оператор извещает об этом Пользователей путем размещения на Сервисе соответствующего сообщения.

 

10. Контактная информация

Общество с ограниченной ответственностью

«Альбатрос - Бизнес Кар Трансфер»

ООО «Альбатрос - Бизнес Кар Трансфер»

Юр. адрес/факт.адрес: 353925, Краснодарский край, г Новороссийск, пр-кт Дзержинского, д. 211, офис 600

ИНН 4205324613

КПП 231501001

ОГРН 1164205056278

БИК 045004774

Р/с в валюте РФ № 40702810923060002329 в ФИЛИАЛ "НОВОСИБИРСКИЙ" АО "АЛЬФА-БАНК"
ИНН 7728168971 / ОГРН 1027700067328 / БИК 045004774
Корр. счет: 30101810600000000774  в  СИБИРСКОЕ ГУ БАНКА РОССИИ