Оператор call-центра/диспетчер сопровождения заказов со знанием английского языка

Оператор call-центра/диспетчер сопровождения заказов со знанием английского языка

Обязательное знание базового английского языка в связи с координацией заказов за рубежом

Гибкий график

Полная занятость

Ваша работа в офисе будет связана с:

• Приемом и обработкой входящих звонков и заявок по телефону и электронной почте;
• Выявлением потребности клиента при входящих звонках;
• Вводом и обработкой заказов в специализированную программу;
• Работой с заказчиками, расчетом стоимости поездок, ответами на запросы, делопроизводство;
• Работой с текущей базой корпоративных клиентов;
• Работой с поставщиками услуг;

Мы хотели бы видеть в Вас:

• Высокую степень ответственности;
• Внимательность к деталям;
• Системность как жизненная позиция;
• Не конфликтность, стрессоустойчивость, доброжелательность;
• Способность быстро принимать решения в кратчайшие сроки;
• Уверенного пользователя ПК (MS Office, Outlook);.

Вы нужны нам

• Если у Вас четкая и грамотная речь;
• Если Вы не допускаете орфографических ошибок при написании деловых писем;
• Если Вы обладаете уверенной скоростью печати;
• Если умеете сглаживать острые углы в переговорах;
• Желаете получить огромный практический опыт в растущей компании;
• Если Ваш уровень английского языка позволит найти понимание и потребность англоговорящего клиента;
• Приветствуется опыт работы в Call центрах;

От нас:

• Стажировка и ознакомление с должностными обязанностями до 5 дней;
• Испытательный срок до 2 месяцев;
• Заработная плата после испытательного срока от 18.000 до 26000 руб.
• Бонусная программа за активную работу и вклад в развитие компании
• Ежегодная индексация заработной платы;
• Ежегодная прибавка за стаж 4% к заработной плате;
• Программы мотивации, направленные на повышение заработной платы;
• Официальное трудоустройство.

Условия труда:

• Работа в дружелюбном коллективе в офисе по скользящему графику с ночными сменами

При отправке резюме, обязательно укажите примечание: "Я хочу работать в компании Альбатрос". Резюме без примечания рассматриваться не будут.

Ключевые навыки:

• Грамотная речь;
• Деловая коммуникация;
• Ведение переговоров;
• Деловая переписка;
• Организаторские навыки;
• MS Outlook;
• Делопроизводство;
• Телефонные переговоры;
• Пользователь ПК;
• Ориентация на результат;
• Деловое общение;
• Навыки презентации;
• Навыки продаж;
• 1С: Предприятие 8;
• Прямые продажи;
• Internet;
• Документооборот;
• Консультирование;
• Работа с большим объемом информации.